Usuario Centro de ayuda

¿Qué hacer si...

... durante el registro, ¿el código de invitación ingresado no es válido?

Intenta verificar nuevamente el código de invitación introducido y asegúrate de que lo has introducido correctamente, respetando las letras mayúsculas. Si estás creando la cuenta desde el sitio wuvday.com, prueba a borrar la caché del navegador que estás utilizando, recarga la página e introduce tus datos nuevamente.

... ¿ves el mensaje "Error de registro" durante el registro?

Intenta verificar nuevamente los datos que has introducido y asegúrate de que todos son correctos. Comprueba eso:

  • la dirección de correo electrónico es válida;
  • el código de invitación introducido coincida con el que has recibido o que hayas marcado No tengo un código de invitación;
  • has introducido una ubicación válida;
  • has aceptado los términos y condiciones.

... ¿no puedes borrar tu cuenta?

Intenta nuevamente haciendo clic en Borrar cuenta y confirma. En el segundo intento, el proceso de borrado debería tener éxito. De lo contrario, utiliza el chat de soporte tanto en wuvday.com como en la aplicación de WuvDay para móviles y solicita ayuda para tu problema.

... ¿no puedes actualizar tus datos de facturación?

Espera unos minutos e intenta cerrar y volver a abrir la aplicación y actualizar los datos. De lo contrario, utiliza el chat de soporte tanto en wuvday.com como en la aplicación de WuvDay para móviles y solicita ayuda para tu problema.

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